Privacybeleid
Onze belofte aan u: Privacy & Gegevensbescherming
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons geen bureaucratische verplichting, maar het fundament van een betrouwbare zakelijke relatie. Bij COOPERATIVE FORESTIERE DU NORD behandelen wij uw gegevens met de hoogste zorgvuldigheid, strikt vertrouwelijk en te allen tijde conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). In dit privacybeleid leggen wij transparant uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze nodig hebben en hoe we deze beveiligen.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Onze onderneming:
COOPERATIVE FORESTIERE DU NORD Société coopérative agricole
Onze hoofdvestiging:
29 AVENUE LEO LAGRANGE, 59132 TRELON
Direct contact:
E-mail: info@deutschesHolz.nl
Telefoon / WhatsApp: +33392239751
Wij nemen de bescherming van uw privacy uiterst serieus. Voor alle vragen over gegevensbescherming, verzoeken om inzage of verzoeken tot gegevensverwijdering kunt u te allen tijde rechtstreeks contact opnemen met onze administratie.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Om uw bestelling van stamhout, brandhout of houtpellets correct en tijdig te kunnen leveren, verwerken wij gegevens in drie categorieën:
Onze webserver registreert automatisch technische logbestanden om de stabiliteit en beveiliging van de webshop te waarborgen:
- Geanonimiseerd IP-adres
- Gebruikte browserversie en besturingssysteem
- Tijdstip en datum van het paginabezoek
Voor de orderafhandeling en logistieke afstemming met onze transporteurs verwerken wij:
- Uw volledige naam en factuuradres
- Het exacte afleveradres (inclusief aanwijzingen voor vrachtwagentoegankelijkheid)
- Een geldig telefoonnummer voor de leveringsavisering door de chauffeur
- Uw btw-identificatienummer (bij zakelijke B2B-bestellingen)
Alle gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt:
- Berichten via ons contactformulier of per e-mail
- Telefonische notities en overleg over specifieke houtwensen
- Aanvragen voor offertes op maat
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
| Verwerkingsdoel | Juridische grondslag (AVG / GDPR) |
|---|---|
| Verwerking van uw bestelling en logistieke coördinatie van de vrachtwagenlevering | Art. 6 lid 1 sub b AVG (Uitvoering van de koopovereenkomst) |
| Naleving van wettelijke fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten | Art. 6 lid 1 sub c AVG (Wettelijke verplichting) |
| Beveiliging van onze IT-systemen en afweer van cyberaanvallen | Art. 6 lid 1 sub f AVG (Gerechtvaardigd belang) |
| Verzending van nieuwsbrieven of updates (uitsluitend na actieve aanmelding) | Art. 6 lid 1 sub a AVG (Toestemming) |
4. Doorgifte aan gespecialiseerde partners
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Doorgifte vindt uitsluitend plaats aan partners die strikt noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van uw bestelling en die contractueel aan de AVG gebonden zijn:
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan wettelijk voorgeschreven of strikt noodzakelijk voor het doel van de verwerking:
- Facturen en ordercontracten: 10 jaar conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen (Handelsgesetzbuch / Abgabenordnung).
- Algemene klantcorrespondentie: In de regel 3 jaar na de laatste afronding van het contact.
- Klantaccount: Zolang uw account actief is, of totdat u een formeel verzoek tot verwijdering indient.
6. Uw rechten onder de AVG
U behoudt te allen tijde de volledige regie over uw persoonsgegevens. Ten aanzien van COOPERATIVE FORESTIERE DU NORD kunt u de volgende rechten uitoefenen:
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben opgeslagen.
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens („recht op vergetelheid”).
Wij corrigeren onjuiste of onvolledige gegevens direct op uw verzoek.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen gegevensverwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar, digitaal machineleesbaar formaat.
Stuur uw verzoek eenvoudig per e-mail naar info@deutschesHolz.nl. Wij behandelen uw aanvraag binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.